EXPÉDITION & RETOURS
POLITIQUE DE TRANSPORT GRATUIT
Fret gratuit
Vous pouvez profiter de la politique de "fret gratuit" de HiFond si les commandes passées de 5 000 $ ou plus dans une commande entière, en une seule expédition, et livrées à la même destination par un transporteur public.
Les produits personnalisés ne sont pas inclus.
La destination exclut l'Alaska, Hawaï.
Contactez l'équipe de HiFond s'il vous plaît pour plus d'informations à info@xloy.com
POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE
Inspection
Le client doit inspecter le produit dès sa réception à destination et informer HiFond par écrit de tout produit manquant, endommagé ou défectueux dans les (72) heures suivant la livraison. Le défaut du client d'informer en temps opportun HiFond de toute pénurie, dommage ou produit défectueux constituera une exonération de responsabilité contre HiFond.
Retour et échange
Si un client souhaite retourner ou échanger un article, nous sommes là pour vous aider.
Une autorisation préalable est requise avant tout retour ou échange.
Les clients sont responsables des frais de remboursement/échange suivants :
1. Les frais d'expédition de retour doivent être prépayés et ne sont pas remboursables.
2. Les articles retournés qui faisaient partie d'une remise sur le transport gratuit sont soumis aux frais d'expédition et de retour.
3. Des frais de manutention minimum de 15 % plus les frais d'expédition ou de livraison réels seront facturés sur toutes les marchandises retournées pour compenser les frais de comptabilité, de reconditionnement, de réapprovisionnement et de livraison, sauf en cas de faute ou d'erreur de HIFOND INC.
HiFond n'aura aucune obligation en vertu de cette garantie de réparer ou de remplacer les composants consommables du produit. HiFond n'aura également aucune obligation si :
un) le produit a été entretenu, réparé, reconfiguré, modifié ou adapté de quelque manière que ce soit ;
b) le produit n'a pas été correctement utilisé ou entretenu aux fins pour lesquelles il est destiné ;
c) Aucun accord n'a été trouvé.